年末年始にＪＲ紀勢線の特急を利用した人はおよそ２万６０００人で、前の年を６７％下回りました。新型コロナウイルスの影響で、多くの人が帰省や観光など移動を控えたためとみられます。
ＪＲ西日本和歌山支社によりますと、１２月２５日から１月５日までの年末年始の１２日間に、ＪＲ紀勢線の特急を利用した人数は上下合わせて２万６１９６人で、前の年の同じ時期と比べ６７パーセント減少しました。このうち、新宮方面の利用者数は１万３２８０人で、期間中最も利用の多かった列車は、１２月３１日のくろしお１１号で２５０人、乗車率は４６％でした。
一方、新大阪方面行きの利用者数は１万２９１６人で、最も利用の多かった列車は１月３日のくろしお２４号で２７２人、乗車率は８０％でした。また、白浜から串本間の利用率は、前の年より６９％減少しました。
新型コロナウイルスの影響で多くの人が帰省や観光などの移動を控えたためとみられ、利用客の減少を受けてＪＲでは３月１３日のダイヤ改正で、特急くろしおの月曜日から木曜日までの上下６本の運行を休便することにしています。